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退换货政策

汇通达商城的退换货政策是什么?



附:七天无理由退换货细则

用户在汇通达商城购物7天之内,商品无任何问题情况下,卖家承诺:自您实际收到商品之日起7天内可充分行使"反悔权"享受无理由退货,但退货返回运费由您承担的情况下,可以全额退款,保护消费者利益。
以下情况不在无理由退货范畴内:
(1)商品已拆封或已使用等影响二次销售的情况(如已打开塑封包装和商品外包装或撕损骑缝贴,通过电,过水,插入卡槽等)。
(2)外包装、附件等有任一缺失、涂改或主件破损的商品。
(3)个人定制类商品、虚拟商品、赠品类商品不接受退货。
(4)根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品,如塑封产品、3C数码产品、鲜活易腐产品。
(5)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
(6)如您已签收或由他人代为签收,则视为商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后汇通达商城将无法受理此类问题。
(7)所购家电必须经过专业人员开箱验视,仅需检验外包装的完整性,如一旦开箱安装、调试后如产品无质量问题,不予受理退换。
(8)电子类商品如笔记本、手机、相机、家庭医疗、数码等,原厂包装只要打开或安装电池开机启动过皆不在7天无理由退换范围之内。
特别提示:
(1)在商品退货时,需扣除购买该商品时通过参与商城活动获得的优惠,如优惠券已使用,则从商品退款金额中依据兑换比例相应扣除。
(2)大家电商品外包装在收货之日起保留30天以上。如包装破损或丢失,会影响您商品退换货的正常办理。
(3)商品图片及信息仅供参考,不属产品质量问题;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。
(4)在商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;
(5)礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
(6)客服热线400-639-9988